ZAMENA  ARTIKALA

 

 

ZAMENA ARTIKALA KUPLJENIH PUTEM ONLINE PRODAVNICE

Zamena robe se odnosi na zamenu veličine ili zamenu modela za robu kupljenu preko online prodavnice.

Rok za zamenu

U slučaju kupovine robe na daljinu, kupac može da zatraži zamenu u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Troškovi zamene

Direktne troškove zamene robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.

Procedura u slučaju zamene

Potrebno je da se artikal za zamenu, zajedno sa popunjenim Obrascem za zamenu, pošalje Prodavcu brzom poštom na adresu naznačenu u Obrascu.

Obrazac za zamenu dostupan je na sajtu Prodavca  i može se slobodno preuzeti kao trajni nosač zapisa.

U slučaju zamene Kupac je u obavezi da robu vrati bez oštećenja i tragova korišćenja, upakovanu na način koji ne oštećuje robu prilikom manipulacije. U suprotnom, Prodavac nije u obavezi da obavi zamenu.

Artikal za koji se vrši zamena, mora imati istu ili veću vrednost od artikla koji se menja. Ukoliko je cena zamenskog artikla iznad cene prvobitno kupljenog artikla, Kupac je obavezan da uradi doplatu u visini razlike cene ta dva proizvoda.